https://drive.google.com/file/d/0B1HqKL41tNM8UVVXWlBjZ3JCd1E/view?usp=sharingProcesso Cíclico Helicoidal(aberto)
Etapa Reclamatória - Manifestação e tabulação de incômodos para serem superados próximo à expectativa de conforto para todos, com perspectiva coletiva
Etapa Problematizadora - Transforma a Reclamação e Problema ou Problemas, quando percebe-se que envolve mais de um
Etapa Propositiva - Propostas de Solução da Situações Problema para serem analisadas e em consenso serem encaminhadas para execução
Etapa Encaminhadora - Encaminhamento de Resolutividade compreendendo o Monitoramento Continuado
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